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EPREUVE E4

Support et mise à disposition de services informatiques

L'épreuve E4 du BTS SIO, intitulée "Support et Mise à Disposition de Services Informatiques", est une évaluation clé visant à mesurer les compétences des étudiants dans le domaine du support informatique et de la gestion de services. Voici un aperçu de cette épreuve :

Composantes dE l'épreuve e4

L'épreuve E4 repose sur un dossier numérique qui comprend deux éléments principaux :
1.Portfolio de Professionnalisation :
  • Ce portfolio retrace le parcours de professionnalisation de l'étudiant et décrit ses réalisations professionnelles durant sa formation. 
  • Les réalisations présentées doivent couvrir l'ensemble des compétences du bloc « Support et mise à disposition de services informatiques » et avoir été effectuées dans un environnement technologique conforme aux standards définis par le diplôme. 
  • Chaque réalisation doit préciser les compétences mobilisées.
2.Tableau de Synthèse :
  • Un tableau récapitulatif des réalisations professionnelles présentées dans le portfolio.

  • Ce tableau doit suivre le modèle fourni dans la circulaire nationale d'organisation.

  • Les attestations de stage ou certificats de travail doivent être inclus pour valider les expériences professionnelles.

PHASE dE l'épreuve e4

L'épreuve E4 se divise en deux phases consécutives :
1. Présentation (10 minutes maximum) :
  • La personne candidate présente son parcours de professionnalisation.

  • Elle justifie les modalités d'acquisition des compétences du bloc « Support et mise à disposition de services informatiques ».

  • Cette présentation permet de démontrer la compréhension et la maîtrise des compétences acquises.

2.Entretien avec le Jury (30 minutes) :
  • Un échange approfondi avec le jury pour expliciter et apprécier le parcours de professionnalisation.

  • Le jury explore une ou plusieurs réalisations décrites dans le dossier numérique.

  • L'entretien évalue la capacité de la personne candidate à mobiliser les compétences visées et à rendre compte de son travail réalisé en équipe projet, en mettant en évidence sa contribution personnelle.

OBJECTIFS de L'épreuve e4

  • Évaluer les Compétences : Vérifier que les compétences nécessaires à la mise à disposition et au support de services informatiques sont maîtrisées.

  • Valider l'Expérience Professionnelle : Confirmer que les expériences professionnelles décrites sont pertinentes et réalisées dans un cadre technologique approprié.

  • Capacité de Présentation et d'Argumentation : Mesurer la capacité de l'étudiant à présenter clairement son parcours et à justifier ses compétences.

  • Travail en Équipe : Apprécier la capacité de l'étudiant à travailler en équipe et à contribuer de manière significative à des projets.

L'épreuve E4 est donc essentielle pour valider les compétences des futurs professionnels du BTS SIO, leur permettant de démontrer leur expertise en support et en gestion de services informatiques.
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